Тротуармастер

Частые вопросы Клиентов

В каких районах вы оказываете услуги?
г. Рязань и Рязанская область
Подмосковье: Луховицы, Коломна, Зарайск, Воскресенск, Егорьевск, Серебряные пруды, Газопроводск
Вы работаете в праздники и выходные?
Да, мы работаем без выходных и праздников. Но на выходные и праздники приходится наибольшее количество замеров и свободных бригад может просто не быть. Мы рекомендуем заказывать услуги не менее чем за 1-2 недели до желаемой даты начала работ.
Сколько человек в бригаде?
Бригада формируется исходя из объема работ. Обычно в бригаде 2-3 человека, при больших объемах увеличивается до 6 человек. Управляет бригадой отдельный человек — Мастер
Как бригада доберется до моего участка?
На собственном транспорте. Отвозить и привозить не нужно
Нужно ли предоставлять ночлег?
Если объект находится дольше 80 км от Рязани и длится более 3 дней, то желательно предоставить место для ночлега
Кто закупает и завозит строительные материалы??
Если вы заказываете монтаж под ключ, то все материалы привозим мы. Если работаем из материала заказчика, то, при необходимости, может докупить недостающий материал сами
Я хочу обсудить все лично. Можно приехать в офис?
Начиная с 2019 года мы не проводим личных встреч в офисе по причине их низкой эффективности + с 2020 из за пандемии.
Вместо этого мы предлагаем следующую схему взаимодействия:
  • Наш мастер выезжает к вам на участок, осматривает, проводит консультацию с привязкой к конкретным условиям вашего участка.
  • По результатам осмотра рассчитываем смету и направляем вам
  • Корректировки сметы и согласование происходят также в формате телефонного общении и переписки по электронной почте.
  • Ваш экземпляр договора и смету, подписанные с нашей стороны, вам передаст мастер.
Если встреча в офисе все же необходима, то просьба заранее согласовывать время визита. Технические сотрудники часто бывают в разъездах!
Какие гарантии на работу?
На большинство услуг по строительству и благоустройству, установке заборов дается гарантия 1-2 года. Подробные условия гарантии указаны в договоре.
Можно ли оплатить услуги в рассрочку/кредит?
К сожалению такой возможности нет
Стоимость работ может увеличится?
На зафиксированный в договоре объем работ стоимость измениться не может.
Если при оказании услуг возникают дополнительные работы, которые обнаружились в процессе работ (скрытые работы), на них составляется дополнительная смета и согласовывается с Заказчиком до выполнения этих работ. Таким образом, вы всегда контролируете свой бюджет и избегаете лишних трат.